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首頁 > 幫助中心 >常見問題
常見問題

問題1錯過時間還能學嗎?

回答:隨到隨學,不受時間地域限制。音頻+講義的課件形式適合任何網絡,在課程有效期內可以反復聽,重復聽。

 

問題2:配套教材需要自己購買是么?

回答:如果是購買的課程,老師授課的時候會提前發放免費的講義。但如果需要練習等材料,那么學生需要自己購買。

 

問題3費用是怎么收取的呢?交完費后我能拿到什么樣的資料呢?
回答:朗閣在線課程的付費的主要方式是通過在線支付來開通課程。開通課程后,您能有權限進入相應的課程,下載免費的講義。


問題4報名課程可以退款嗎?(只針對錄播、直播課程)

回答:系統拒絕惡意的付款退款行為。 課程開始后,或者您已經學習了課程中的內容(包括觀看直播課程、錄播課程、下載課程的資料、作答課程的習題),便不允許退款??膳c機構協商退款事項。


問題5在線課程可以什么時間,什么地點學習?
回答:只要您的帳號中的課程已經開通,您可以在任意時間在具備上網條件的任何地方學習。沒有地域限制,正是在線課堂的優勢之一。


問題6:我可以和老師交流嗎?
回答:朗閣在線課堂開辟有課堂答疑,您遇到什么問題,都可以留言給老師,老師會在24小時內為您解答。


問題7聽課前需要做什么設置?

回答:設置聲音和視頻,確保硬軟件設備正常。


問題8:朗閣在線課程適合什么樣的學員?

回答:只要您想說英語敢于說英語,任何年齡段或任何基礎的學員都可以在朗閣在線學習。我們的學員年齡跨度從四歲到七十多歲各個年齡段,各種學習需求的都有。


問題9:我的上課記錄為什么看不到了?

回答:請您登陸會員中心,在已看過的視頻里面可以看到之前的上課記錄。


問題10:課程購買后是否立即可以觀看?
回答:是的,課程支付成功后,即可立即登錄觀看。


問題11:視頻是否可以下載?
回答:會員視頻無法下載,均為在線觀看視頻。


問題12:直播的課程會有錄播可以看嗎?

回答:部分直播課程有回放


問題13:網絡課程過期了還能學嗎?

回答:朗閣在線教學視頻出于版權等因素的考慮是不能下載的,只能在線觀看,建議你在課程的有效期內根據老師的教學規劃進行學習,加油!

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